Handelsbetingelser hos Easytech Kontorforsyning

Du kan bestille varer via vores hjemmeside døgnet rundt.
Du kan også maile din bestilling til os her: Send ordre på mail, eller du kan sende ordren med almindelig post til Easytech's Kundeservice.
Du kan også kontakte Kundeservice på Tlf. 38 804 804
Mandag - Torsdag kl. 09.00 - 16.00
Fredag kl. 09.00 - 15.00

Alle kundeoprettelser, tilmeldinger til Nyhedsbrevet samt ordrer bekræftes automatisk (på den af kunden opgivne e-mail adresse), ligesom kunden modtager besked i.f.m. restordre, udsolgte produkter og lignende. Du kan altid - via det tilsendte brugernavn og password - følge din ordrestatus i Kundecenter (øverst til højre på hjemmesiden).

2. Priser:
Alle vore priser er anført som bruttopriser (beløb anført efterfølgende er eksklusiv moms priser).
Easytech Kontorforsyning forbeholder sig ret til, uden forudgående varsel, at ændre sine priser.

3. Betaling:
De mulige betalingsmåder er:
  • Dankort
  • VISA og VISA/Dankort
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • JCB
  • Netto kontant 8 dage (kredit)
  • Netto kontant 30 dage (kredit - offenlige institutioner og virksomheder med Easytech.s kreditgodkendelse)
  • Forudbetaling/bankoverførsel - kan ske til vor konto i Nordea (kontakt forinden vor Kundeservice)

Bank: Nordea City - regnr. 2191 - kontonr. 5902679601
IBAN: DK2720005902679601
Swiftadresse: NDEADKKK

Ved brug af betalingskort påfører PBS gebyr på 1,25%, som opkræves i forlængelse af transaktionen. Ved brug af udenlandske betalingskort påfører PBS gebyr på 5,75%.
Det er ikke et gebyr, vi profiterer på, men et gebyr, der går direkte til bankerne.

Netto 8 dage (kredit) kan kun benyttes af virksomheder, som har aktivt CVR.nr. Såfremt denne betalingsform vælges i.f.m. ordreafgivelsen, giver man automatisk Easytech Kontorforsyning tilladelse til at vurdere/checke kreditværdigheden hos aktuelle bureauer og incassovirksomheder bl.a. Debitorregisteret, Købmandsstandens Oplysningsbureau (KOB), Find.dk eller Riebers Kreditinformation / Experian (RKI) forud for leveringen og i.f.m. med evt. gældsinddrivelse.

Netto 30 dage (kredit) kan benyttes af alle offentlige institutioner samt virksomheder, der har Easytech.s kreditgodkendelse.

Ved manglende rettidig betaling påføres der rykkergebyr kr. 100,- pr. rykker samt renter 2,0% pr. påbegyndt måned (i henhold til gældende lovgivning). I tilfælde af retslig inkasso betales alle udgifter i denne forbindelse af kunden. Alle inkasso-sager bliver overgivet til Riebers Inkasso Service (RKI), Debitorregisteret, Find.dk eller Købmandsstandens Inkasso Service (KIS) - www.kis.dk - og kan kun, for at opnå frigørende virkning, afregnes overfor den inkassovirksomhed, der inddriver fordringen. Vi gør opmærksom på, at både Easytech Kontorforsyning og RKI/KIS pålægger inkassogebyrer, samt at en efterfølgende registrering i skyldnerregister vil finde sted.

4. Fragt & Gebyr:
Easytech Kontorforsyning opkræver i.f.m. ordreoprettelsen et Ekspeditionsgebyr på kr. 46,40 (eksklusiv moms).
Gebyret dækker håndtering, emballage, pakke- og fragtomkostninger og vil være påført alle ordrer, uanset om kunden selv - efter forudgående aftale - afhenter varerne hos os.

Umiddelbart leverer vi kun i Danmark, men kan levere til udlandet, Grønland og Færøerne ved kontant betaling og tillæg for fragt.
Ved ordrer til kunder udenfor Danmark kan fragten/forsendelsesomkostningerne være højere end angivet/opkrævet ved bestillingen/betalingen, hvis ordren skal volumenberegnes, ligesom der tillægges gebyr for indfortoldning i modtagerlandet.
Kontakt venligst Kundeservice forud for bestilling.

5. Levering:
Alle varer sendes med Post Danmark, GLS, Danske Fragtmænd, Pakketrans eller andet lignende firma. Lagervarer sendes samme dag, hvis bestillingen/ordren indgår inden kl. 16.00. 
Hvis varen ønskes stillet (f.eks i carport), overtager kunden ansvaret for pakken, når leveringen er sket.

Hvis vi ikke har den bestilte vare på lager, eller den er udsolgt fra en af vore leverandører, vil du blive kontaktet.
Vi vil evt. forsøge sammen at finde en tilsvarende vare, ellers finder vi sammen en anden løsning.

6. Konstatering af mangler og reklamation:
Ved levering er køber forpligtet til straks at kontrollere det leverede og uden ugrundet ophold og senest 8 dage efter modtagelsen at reklamere overfor Easytech Kontorforsyning i tilfælde af konstaterede fejl eller mangler.                  
Såfremt køber i anledning af synlige fejl eller mangler, som er eller burde være opdaget, undlader at reklamere som angivet, fortabes adgangen til at gøre fejlen eller manglen gældende.                                                       
Såfremt der påvises mangler ved det leverede, er Easytech Kontorforsyning berettiget og forpligtet til efter eget valg at fortage omlevering, eller såfremt det er muligt at afhjælpe manglen.

I tilfælde af synlige fejl og mangler ved det leverede, som er opstået i forbindelse med transporten, er køber forpligtet til at underrette den pågældende transportør og tillige sikre sig, at chaufføren på fragtsedlen noterer og kvitterer for de konstaterede fejl og mangler.                                                                                             
Et hvert krav, udover hvad der følger af ovenstående, som f.eks. krav om ophævelse, prisnedslag, erstatning for såvel direkte som indirekte tab, er Easytech Kontorforsyning uvedkommende, medmindre køber godtgør, at der foreligger grov uagtsomhed fra Easytech Kontorforsynings side.

7. Reklamationsret/garanti:
Med mindre andet er aftalt, er der minimum 2 års reklamationsret på produkter købt hos Easytech Kontorforsyning. I de tilfælde, hvor det på hjemmesiden fremgår, at der er reklamationsret længere end 2 år, er dette fabriksgaranti, som er stillet af producenten. Skulle en vare gå i stykker ved normalt brug, sendes den, så vidt det er muligt, i original emballage med alt tilbehør og manualer. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges, hvorefter Easytech Kontorforsyning formidler reparationen af varen.
Viser det sig, at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret.
Kunden vil derefter blive faktureret 250 kr. inkl. moms til dækning af teknikerløn. 
Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden.

8. Returnering af varer (fortrydelsesret):
Varer, som stadig er i samme stand som modtaget, kan returneres inden 14 dage fra varens modtagelse.
Der skal medsendes en kopi af faktura med kundens registrerings- og kontonummer påført, for at kreditering kan finde sted.
Det er en forudsætning, at varen returneres i originalpakning i ubeskadiget og ubrugt stand.
Teknologiprodukter skal være i ubrudt emballage. Segl til software må ikke være brudt.
Tilbudsvarer, PC-dele/-kort, specialvarer (herunder logomåtter, tilskårne måtter, kalendere) samt bestillings- og skaffevarer tages ikke retur. 
Indenfor fem arbejdsdage vil et beløb svarende til tilgodehavendet blive overført til kundens konto.
Hvis en afprøvning af varen forringer varens salgsværdi frafalder returretten. Er du usikker på, om du kan afprøve varen uden at miste returretten, så kontakt Kundeservice. Det er ikke muligt at returnere produkter, hvor forseglingen er brudt, eller emballagen ikke er 100% intakt. Varer sendt tilbage til Easytech Kontorforsyning på efterkrav, vil blive nægtet modtaget. Ekspeditionsgebyr og returfragt refunderes ikke. Ved større antal enheder skal der bestilles et prøveeksemplar, for at returretten skal være gældende.
Varer returneres først efter forudgående aftale med Easytech.s Kundeservice.

9. Emballering:
Da forbrugerelektronik kan være meget følsomt overfor stød og statisk elektricitet, er korrekt emballering nødvendig.
Hvis der på nogen måde er tvivl om, hvordan en vare skal emballeres korrekt, så kontakt os inden afsendelsen.
I yderste tilfælde kan kunden gøres erstatningspligtig, hvis en vare sendes uforsvarligt.

10. Registrering og behandling af oplysninger:
Oplysninger, som indtastes på vores hjemmeside behandles med forsigtighed og videregives kun i det omfang, som er nødvendigt for at kunne gennemføre samhandelen.

Registrering af dine personlige oplysninger bliver altid behandlet sobert, og Easytech Kontorforsyning betragter dine personlige data som en tillidssag. En korrekt og grundig oplysning om registrering samt en sober og tillidsfuld måde at anvende data på, mener vi er grundlaget for en god service. 
Hos Easytech Kontorforsyning giver vi ingen oplysninger videre til 3. mand. Du risikerer altså ikke, at vi sælger oplysninger eller bruger dem i anden interesse, end for at kunne levere ordren til dig.

Når du står for at gennemføre en bestilling, er der en række oplysninger, du skal give - nemlig navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse oplysninger anvendes kun til brug for levering af ordren.
Yderligere gemmes de alene til brug for bogføring og andre kunderelaterede oplysninger til brug for en god service.

Når du betaler med Dankort eller andre kreditkort hos Easytech Kontorforsyning, giver du yderligere oplysninger om dine data.
Dine data er beskyttet med en sikkerhedsmetode, der hedder SSL.
Dette betyder, at dine data er krypteret og ikke kan komme uvedkommende i hænde.

Easytech Kontorforsyning opbevarer ikke kundernes Dankortoplysninger, men udelukkende DIBS/PBS´ kvittering, der gør, at vi kun én gang kan hæve det beløb, som er lig med betaling for den afgivne ordre og det af kunden godkendte beløb. 
Som bemærkning kan det siges, at vi til enhver tid enerkender og følger Persondataloven, der sikrer forbrugeren mod misbrug af personlige oplysninger.

Dankortoplysninger gemmes ikke, da de udelukkende kun er tilgængelige via PBS. Easytech Kontorforsyning kommer aldrig til at se eller håndtere disse oplysninger.  
Vi kan heller ikke ændre en dankortindbetaling i opadgående retning, ligesom vi ikke ser dine koder (pinkode) og andre data til brug via PBS.

11: Generelle betingelser/Service:
For at kunne levere en god og stabil serviceydelse til alle vore kunder, kan vi desværre ikke hjælpe med opsætning og installering af forbrugerelektonik, som ikke er købt hos Easytech Kontorforsyning. Samtidig har vi også kun begrænset tid til at hjælpe med opsætning af hardware købt hos Easytech Kontorforsyning. I stedet henviser vi til produktets brugsanvisning og/eller producentens hjemmeside. Fungerer en vare, efter korrekt installation, ikke efter hensigten, henviser vi til vores reklamationsbestemmelser.
HUSK - der sker aldrig noget ved at kontakte os.

12. Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.
Selv om vi gør vores bedste for at give fyldesgørende information, så er tekst og billeder på hjemmesiden kun vejledende.
Hvis der er forskel mellem produktoverskrift, beskrivelse eller billede, så kontakt os gerne.  
I det omfang Easytech Kontorforsyning er ansvarlig overfor køberen, er Easytech Kontorforsyning ansvar begrænset til direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab, såsom tabt arbejdsfortjeneste, forsendelsesomkostninger, driftstab, installationsomkostninger med mere.
Vær specielt opmærksom på - at ved bestilling af specialfremstillede og specilt indkøbte varer (skaffevarer) frafalder de 14 dages returret.
Easytech Kontorforsyning påtager sig intet ansvar for, at produkter købt hos Easytech Kontorforsyning, virker sammen med produkter købt andetsteds. Ved evt. reklamationsreparation hvor fejlen viser sig at være inkompatibilitet mellem produkt købt hos Easytech Kontorforsyning og produkt købt hos en anden forhandler, vil varen blive betragtet som 100% O.K. og vil blive behandlet efter vores reklamationsbestemmelser. 

Sidst opdateret d. 14. maj 2013.